Q.商品の保管費用は？

A.月会費4980円に1.5m³ 分の保管スペースを確保させて頂いております。
保管商品が基本スペースを超えるお客様には別途お見積りさせていただきます。

Ｑ. FBA・RSL・ヤマトフルフィルメント納品代行の対応はしてもらえるのですか？

Ａ. 対応可能です。

Ｑ. 検品作業はどこまでしてくれるの？

Ａ. 基本は外装状態の目視検品となります。
※ご依頼がございましたら開封検品も対応可能です。

Q.取り扱いが出来ない商品はありますか？

A.以下の商品はお取り扱いできません。
・温度管理が必要な商品
・日本国内法に反しているもの

Ｑ. 納品依頼の締め切りは何時ですか？

Ａ. 当日出荷のご依頼は、PM12時で締め切りとなります。

Ｑ. 商品が破損して到着した場合、破損した商品画像などは送って頂けますか？

Ａ. 破損した商品が到着した場合は随時商品画像をお客様に送らせて頂いております。

Q.荷物の保管期間はどのくらいでしょうか？

A.保管無料期間は商品到着時より最大14日間となっております。

Q.商品が壊れて到着した際の保証はどうすれば良いですか？

A.国内に輸送するのに使用した業者にお問合せください。

Q.商品が破損して到着した場合、破損した商品画像などは送って頂けますか？

A.破損した商品が到着した場合は随時商品画像をお客様に送らせて頂いております。

Q.納品代行のプランで個別出荷の対応はしてもらえるのですか？

A.以下の条件において対応可能です。
①納品代行を依頼するタイミングで入庫していること
②納品倉庫へ発送するまでにご依頼を頂いていること
※倉庫で保管が必要な場合はプラン変更が必要となります。

Q.取り扱いが出来ない商品はありますか？

A.以下の商品はお取り扱いできません。
・温度管理が必要な商品
・日本国内法に反しているもの

Q.支払い方法は？

A.以下の方法となります。
・入会金 … ご登録の際、銀行振込にてお願い致します。
・月会費／ご利用分 … 月末締めのご請求分が翌20日に指定口座より引落しになります。
※初月利用分のみ翌20日までに銀行振込をお願い致します。

Ｑ. 請求書の支払い期日は？

Ａ. 月末締め、翌20日のお支払いとなります。

Ｑ. 輸入した商品の課税額は事前に把握する事ができますか？

Ａ. お客様の商品が当社倉庫に到着した時点で把握可能です。

Ｑ. 関税は申告額の何％程度かかるのでしょうか？

Ａ. お客様の輸入される商品により税率が異なりますので以下のサイトにて最新の実行関税率表をご確認ください。
→ http://www.customs.go.jp/tariff/　（実行関税率表／財務省関税局）